Returpolitik

Returnering af varer:

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere de købte varer i deres oprindelige stand inden for 30 dage efter levering (inkluder venligst sporingsnummer). Ved modtagelse af varerne vil købsprisen blive refunderet. Alle returneringer skal registreres via vores kundeservice.

Jeg har modtaget en defekt vare:

Hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du straks kontakte vores supportteam med følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Hvilken vare er beskadiget
• En beskrivelse
• Fotodokumentation

Hvis din pakke er blevet beskadiget under levering, bedes du tage et foto og sende det direkte til vores kundeserviceteam. Alle krav om beskadigede pakker skal indgives inden for 7 dage efter leveringsdatoen. Vi kan ikke udstede en refusion, kreditnota eller erstatning uden bevis for skaden fra et medlem af vores supportteam.

Jeg har modtaget den forkerte vare:

I det usandsynlige tilfælde, at du har modtaget den forkerte vare, bedes du straks kontakte vores supportteam og give os følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Navnet på den vare, du ikke modtog
• Navnet på den vare, du modtog
• Et foto af den modtagne vare

Ombytning:

Desværre kan du ikke ombytte varer hos os. Hvis du ønsker det, anbefaler vi, at du returnerer produktet til os og derefter bestiller det korrekte produkt fra os.

For defekte produkter:

Hvis produktet er defekt, er blevet beskadiget under transport eller på anden måde er mangelfuldt, er der ingen returafgift.

Hvis jeg vil returnere varen(e):

Hvis kunden har købt det forkerte produkt, det ikke passer eller ikke længere ønsker det, er kunden ansvarlig for de faktiske omkostninger ved returnering og returforsendelsen.

Returadresse:

5th Floor, East Elevator, Building 5, Niannianhong Furniture Group, No. 201, Yongmao Road, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province Postnummer: 322003

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundesupport: info@dannemari.dk